1.1 Introduzione.

Benvenuto su viagogo, il mercato virtuale per la compravendita di biglietti ("Sito"). Questo documento (e quelli collegati) ("Accordo") descrive i termini e le condizioni dell'accordo tra te ("Tu") e viagogo GmbH ("viagogo" o "Noi") per l'acquisto e la vendita di biglietti ("Biglietti") e tutti gli altri servizi offerti ("Servizi"). Utilizzando questo sito, accetti di rispettare e di essere vincolato al presente accordo.

1.2 Compravendita di biglietti.

Il servizio offerto da viagogo permette agli utenti che vogliono acquistare biglietti ("Acquirenti") di trovare utenti che vogliono vendere biglietti ("Venditori"). Viagogo non possiede i biglietti in questione, e le transazioni avvengono tra acquirenti e venditori. Una volta che acquirente e rivenditore hanno deciso di intraprendere le procedure necessarie a finalizzare una compravendita, qualsiasi operazione relativa alla transazione in oggetto è coperta dalla garanzia viagogo.

1.3 Garanzia viagogo.

Quando compri un biglietto su viagogo, ci impegano affinché tu riceva in tempo per l'evento i biglietti che hai acquistato. Nella rarissima eventualità in cui si verifichi un problema e che il rivenditore originale non sia in grado di fornire i biglietti messi in vendita sul sito viagogo, la nostra società, a sua esclusiva ed assoluta discrezione, provvederà ad individuare per te dei biglietti sostitutivi con simili caratteristiche senza costi aggiuntivi o, nel peggiore dei casi, viagogo provvederà ad offrirti un rimborso completo. I "biglietti sostitutivi con simili caratteristiche" sono stabiliti da viagogo a sua esclusiva ed assoluta discrezione. Quando un utente decide di mettere in vendita i propri biglietti su viagogo, la nostra società gli assicura che riceverà il pagamento dovuto per la transazione in oggetto, ammesso che sia in grado di fornire i biglietti descritti nell'annuncio corrispondente e che il relativo acquirente riesca ad accedere all'evento senza alcun problema.

1.4 Modifiche.

Nel caso di cambiamenti al presente accordo, sarà nostra cura pubblicare la nuova versione, che automaticamente rimpiazzerà i termini e le condizioni del precedente. La versione rivista del presente Accordo è automaticamente considerata valida una volta che viene pubblicata sul sito. L'uso continuato del sito e del servizio in seguito alla pubblicazione del nuovo documento vale come accettazione dell'accordo. Se decidi di non accettare i termini del nuovo accordo, ti invitiamo a non utilizzare più il sito.

2.1 Requisiti.

Per utilizzare questo sito, è necessario accettare i termini del presente accordo. E' indispensabile che l'utente possa legalmente stipulare contratti vincolanti, altrimenti non sarà possibile usare il servizio.

2.2 Registrazione.

Non potrai acquistare o vendere biglietti prima della registrazione. Per registrarti dovrai fornire nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo email.

2.3 Nome utente e Password.

Sono necessari un nome utente e una password per accedere al sito ed usare il servizio offerto. Sei direttamente responsabile della segretezza di questi dati e di tutte le azioni collegate al tuo nome utente e alla tua password.

2.4 Pubblicare un annuncio.

Per vendere biglietti, il venditore pubblica un annuncio sul sito. Il venditore assegna un prezzo ai biglietti e inserisce le caratteristiche del biglietto, come l'evento a cui si riferisce, il settore, la fila e il posto, proprio come descritto nella sezione 'Aiuto'. Quando il venditore pubblica un annuncio, i posti assegnati devono essere contigui. Se i biglietti che vengono messi in vendita non sono contigui, allora il venditore dovrà creare degli annunci separati. Se il venditore spedisce dei biglietti non contigui pur avendoli pubblicati e venduti come tali, viagogo si riserva il diritto di addebitare al venditore un costo per la sostituzione oltre ad addebiti amministrativi, come indicato nella Sezione 5. I biglietti ""Piggyback"" non possono essere venduti nello stesso annuncio. I biglietti ""Piggyback"" sono relativi a posti a sedere che si trovano uno dietro l'altro. Per la messa in vendita dovrai anche indicare una carta di credito o debito valida. Inoltre ci concedi il diritto non esclusivo, trasferibile, valido in tutto il mondo, non oneroso e a pieno titolo di riprodurre, mostrare e pubblicare le informazioni sui tuoi biglietti sul nostro sito e sui siti partners. In questo modo sarai in grado di vendere più efficacemente.

2.5 Tasse sui proventi del venditore.

Il Venditore è responsabile di determinare se è tenuto a pagare l'IVA, la GST, l'imposta sulle vendite o altre tasse simili (collettivamente, "Imposta") sulla vendita del biglietto. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per tali problemi. Nel caso in cui il Venditore sia tenuto a pagare l'Imposta sulla vendita del biglietto, egli deve includere l'Imposta (ovvero, il totale) nel momento in cui stabilisce i prezzi dei biglietti sul sito web. Si segnala che questo è un elemento separato da qualsiasi imposta richiesta da viagogo in aggiunta alle proprie tariffe.

2.6 Fare un'offerta.

Un Membro che desidera acquistare un Biglietto deve in primo luogo consultare la Piattaforma Viagogo al fine di trovare i Biglietti corrispondenti ai suoi criteri di ricerca. Quando l'Acquirente avrà trovato questi Biglietti, concretizzerà la sua decisione per mezzo di una “offerta” d'acquisto dei Biglietti. Le ricordiamo che Lei è il solo responsabile della scelta dei Biglietti che desidera acquistare.

Presentando una «offerta» d'acquisto, Lei, in quanto Acquirente, attribuisce a Viagogo il diritto di addebitare il Prezzo della Transazione sulla sua carta di credito o di debito, il suo conto PayPal o il suo conto corrente per l'acquisto dei Biglietti selezionati.

2.7 Autorizzazione del pagamento.

Quando riceviamo un'offerta con carta di credito o di debito, otteniamo un'autorizzazione dalle carte dell'Acquirente pari al prezzo e alle commissioni relative alla prenotazione e alla consegna dei biglietti. Inoltre, aggiungeremo l'imposta sulle vendite o l'IVA sulle nostre commissioni, se applicabile. L'autorizzazione rimarrà vincolata sulla carta di credito o di debito dell'Acquirente fino al completamento della vendita o all'annullamento dell'ordine. Quando riceviamo un'offerta tramite PayPal, otteniamo un'autorizzazione dal conto PayPal dell'Acquirente pari al prezzo e alle commissioni relative alla prenotazione e alla consegna dei biglietti. Inoltre, aggiungeremo l'imposta sulle vendite o l'IVA sulle nostre commissioni, se applicabile. Quando riceviamo un'offerta tramite bonifico bancario, verifichiamo che il conto bancario sia attivo. Quando riceviamo un'offerta tramite PayPal, otteniamo un'autorizzazione dal conto PayPal dell'Acquirente pari al prezzo e alle commissioni relative alla prenotazione e alla consegna dei biglietti. Inoltre, aggiungeremo l'imposta sulle vendite o l'IVA sulle nostre commissioni, se applicabile. Quando riceviamo un'offerta tramite bonifico bancario, verifichiamo che il conto bancario sia attivo.

2.8 Notifiche.

Una volta ricevuta l’autorizzazione da un acquirente, notificheremo il venditore via email e/o telefono, e confermeremo al venditore che l’acquirente accetta di pagare il prezzo a cui i biglietti sono stati messi in vendita, spese di prenotazione, spese di invio e la tasse sulle nostre spese di gestione. La prego di notare che il prezzo di vendita per i biglietti commerciati su viagogo puó differire dal suo valore nominale (ovvero il prezzo a cui è in vendita sul mercato primario). Ulteriori informazioni possono essere trovate nelle nostre FAQ e sulla pagina inerente le specifiche dei biglietti.

2.9 Obbligo di conferma da parte del venditore.

Eccetto come indicato nella Sezione 2.9 a), il venditore deve confermare l'ordine entro le quarantotto (48) ore dalla vendita dei biglietti. Il venditore è tenuto a seguire la nostra procedura automatica di conferma online. Potrà visualizzare il costo del servizio e le tasse da aggiungere prima di completare la procedura della vendita e di effettuare la vendita dei biglietti. Il venditore ha a disposizione quarantotto (48) ore dal momento della vendita per avvalersi dell'opzione “Segnala un problema” se non riesce a portare a termine la consegna dei biglietti giusti come indicati nell'annuncio. Si può avvalere dell'opzione “Segnala un problema” cliccando sul link “Segnala un problema” sulla pagina della conferma online. Nel caso in cui il Venditore non abbia confermato una vendita entro quarantotto (48) ore, o nel caso in cui un Venditore "Segnala un problema", il venditore, incluso, senza limitazioni, può essere soggetto a una tassa di sostituzione, altri oneri e/o altre conseguenze, come specificato nella Sezione 5.

2.9 a) Eccezioni all’obbligo di conferma da parte del venditore.

I venditori che si impegnano a spedire direttamente i biglietti a viagogo non sono obbligati a confermare l’ordine. Questi venditori non possono “Segnalare un problema” al link apposito, perché la transazione è automaticamente confermata non appena entra la vendita. Se il biglietto listato non è consegnato a viagogo, viagogo si riserva il diritto di applicare al venditore eventuali costi sostenuti per sostituire l’ordine e una penalità, come specificato nella Sezione 5.

2.10 Riscossione dei pagamenti.

In genere, quando l'acquirente completa la transazione, riscuotiamo il pagamento dall'acquirente per il prezzo indicato, le spese di prenotazione, le spese di spedizione e le tasse sulle nostre tariffe. Nel caso in cui più acquirenti condividano il costo di una transazione e ogni parte pagante dell'importo totale (ad esempio una transazione "Pagamento diviso"), raccogliamo i pagamenti entro 24 ore dal primo acquirente che completa la transazione. In nessun momento forniamo le informazioni di pagamento dell'acquirente al venditore. Il pagamento viene fatto a noi e il venditore è rimborsato per la vendita in base al metodo di pagamento selezionato e alla politica di pagamento descritta nelle pagine di assistenza.

2.11 Obblighi sui biglietti.

Una volta che il rivenditore ha messo in vendita i propri biglietti, l'acquirente è libero di acquistarli; se il rivenditore provvederà a confermare la relativa transazione, sarà anche responsabile del completamento delle procedure di finalizzazione della stessa, compreso l'invio dei biglietti, così come descritti nel relativo annuncio di vendita. Un rivenditore deve finalizzare eventuali transazioni inviando direttamente all'acquirente il/i biglietto/i ordinato/i utilizzando il metodo di consegna indicato al momento della vendita, entro e non oltre il termine di spedizione comunicatogli alla chiusura della transazione in oggetto (“Must Ship By Date”/""Deve inviare il/i biglietto/i entro la data seguente"").

Se il rivenditore dovesse decidere di mettere in vendita dei biglietti e di confermare la relativa transazione e, a quel punto, non fosse più in grado di consegnare i tagliandi così come indicati nel relativo annuncio, viagogo si riserva il diritto di annullare l'operazione in oggetto ed iniziare a cercare uno o più i biglietti sostitutivi adatti alle esigenze dell'acquirente. Inoltre, viagogo si riserva il diritto di addebitare a detto rivenditore eventuali spese necessarie a coprire i costi sostenuti per le operazioni di sostituzione, oltre a qualsiasi altro importo connesso; in più, l'utente in oggetto potrebbe essere anche soggetto ad eventuali altre conseguenze, come specificato nella Sezione 5. Nel caso in cui un evento sia cancellato e posticipato, viagogo si riserva il diritto di cancellare la transazione di un venditore. Se per qualsiasi ragione i tuoi biglietti dovessero essere rispediti a noi o non possano essere consegnati, noi ci impegniamo a riprovare a consegnarli fino ad un massimo di tre volte. Faremo il possibile per organizzare una nuova consegna o per organizzare un punto di ritiro. Se anche ció risultasse ineffettivo non proporremo alcun tipo di rimborso. Noi assicuriamo che tutti i biglietti siano consegnati in tempo per l’evento e, per necessità di tempo, ci riserviamo il diritto di organizzare un punto di ritiro presso il luogo dell’evento o presso il box office (‘pick-up’).

2.12 Pagamento al venditore.

Il Venditore verrà pagato entro 5-8 giorni lavorativi dall'evento se la consegna del Biglietto al Compratore sarà avvenuta con successo. Abbiamo il diritto di trattenere o richiedere indietro l'importo nel caso l'evento sia cancellato o riprogrammato, o se abbiamo basi fondate per sostenere che la vendita possa violare la legge o i termini di questo accordo.

2.13 Dettagli del biglietto.

Date dell'evento, orari, luoghi e programmi possono cambiare rispetto a quelli presentati sui biglietti. E' responsabilità dell'acquirente informarsi su eventuali modifiche, contattando il box office o consultando gli annunci ufficiali.

2.14 Sostituzione dei posti a sedere.

Le inserzioni dei biglietti sono una rappresentazione della posizione effettiva dei posti. I biglietti possono essere sostituiti con posti analoghi o migliori secondo la Garanzia viagogo. Per evitare dubbi, i riferimenti a biglietti "equivalenti" o a biglietti a "prezzo equivalente" nel presente Contratto si riferiscono a biglietti che si riferiscono a una posizione uguale o migliore (o considerevolmente uguale o migliore) rispetto ai biglietti acquistati dall'Utente.

2.15 Reclami ai sensi della Garanzia viagogo.

Se ricevi dal Venditore biglietti che non sono i biglietti che hai ordinato o biglietti che non sono validi e non vengono riconosciuti nel locale, ti consigliamo vivamente di Contattarci per segnalare il problema. I problemi devono essere segnalati entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento dei biglietti, altrimenti questi non saranno più coperti dalla Garanzia viagogo. Se dovessi avere problemi con i tuoi biglietti il giorno dell'evento, devi contattare viagogo entro 5 giorni lavorativi dall'incidente per segnalare il problema. In alcune circostanze, ti potrebbe essere richiesto di compilare un Modulo di Reclamo per Controversia e fornire ulteriori informazioni per richiedere un rimborso. I moduli devono essere restituiti a viagogo 10 giorni lavorativi dopo averli ricevuti, al fine di richiedere un rimborso. viagogo si riserva il diritto di proibire a chiunque presenti un reclamo fraudolento di avere ulteriore accesso al nostro sito.

2.16 Abbonamenti.

Nel caso in cui l'acquirente non riesca a restituire un abbonamento a viagogo entro 24 ore dalla conclusione dell'evento, egli accetta che viagogo possa addebitargli una "commissione di mancata restituzione" aggiuntiva di € 200 per ogni abbonamento non restituito sul metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto dei biglietti. Questa somma è in aggiunta a quella originariamente pagata per i biglietti.

2.17 Descrizione commerciante.

I pagamenti effettuati verso viagogo appariranno sull'estratto conto dell'acquirente come “VIAGOGO EVENT TICKETS”.

3.1 Descrizioni accurate.

Ogniqualvolta metti in vendita un biglietto, garantisci che la descrizione e le informaziomi fornite sono dettagliate e precise. Inoltre garantisci di essere il titolare dei biglietti e di essere autorizzato a venderli. Nell’eventualita’ che state rivendendo biglietti per scopi commerciali, date la garanzia che avete il permesso e diritto di farlo.

3.2 Altre informazioni.

Dichiari e garantisci che ogni informazione fornita a noi o agli altri utenti del sito (a ) è vera, accurata e non ha contenuto ingannevole, osceno o diffamatorio; (b) non è fraudolenta; (c) non comporta la vendita di prodotti rubati o contraffatti; (d) non costituisce violazione di alcun diritto di soggetti terzi (inclusi diritti d'autore, brevetti, marchi); (e) non viola alcuna legge, regolamento, codice, incluse le normative a tutela dei consumatori e relative a concorrenza sleale e pubblicità ingannevole; e, (f) non contiene virus o programmi che possano danneggiare o interferire con il sistema informatico o i dati contenuti.

3.3 Leggi e regolamenti.

Garantisci di rispettare tutte le leggi locali, regionali, nazionali e internazionali, relative all'utilizzo del sito e alla vendita di biglietti. Garantisci inoltre di aver compiuto 18 anni e di poter stipulare contratti legalmente vincolanti.

3.4 Indennità.

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, accetti di indennizzare e tenere indenne viagogo e (se applicabile) qualsiasi controllante, società controllata, affiliati, funzionari, direttori, avvocati, agenti e dipendenti di viagogo, da tutte le responsabilità, costi e spese (comprese le ragionevoli spese legali) sostenute da viagogo e (se applicabile) da eventuali società madri, sussidiarie, affiliate, funzionari, direttori, agenti, avvocati e dipendenti di viagogo che si basa su una violazione degli obblighi di cui sei responsabile (inclusa la violazione di questi termini, uso improprio della piattaforma viagogo e violazione dei tuoi obblighi di legge) e che deriva da qualsiasi pretesa avanzata da terzi che coinvolga, si riferisca o riguardi qualsiasi tua azione o omissione su questo Sito. Accetti che l'indennità contro viagogo e tutte le società affiliate, funzionari, direttori, agenti, parenti, filiali, rappresentanti legali e dipendenti di viagogo si applichi anche se tu come Venditore hai una controversia con un Acquirente o come Acquirente hai una controversia con un Venditore.

4.1 Messa in vendita attraverso altri canali e Rimozione dei biglietti.

Per mettere in vendita un biglietto su viagogo devi innanzitutto registrarti. Una volta inserito l'annuncio, è consigliabile non mettere contemporaneamente il biglietto in vendita altrove. Se scegli di mettere in vendita il tuo biglietto tramite altri canali, ti chiediamo di rimuovere immediatamente l'annuncio non appena il biglietto sia stato venduto altrove. Oltre a queste condizioni, accetti di non promuovere la vendita di biglietti pubblicati su viagogo tramite altri siti. Ci riserviamo il diritto di bloccare la pubblicazione dei biglietti su viagogo agli utenti che non sono in grado di fornire i biglietti messi in vendita su viagogo.

4.2 Prodotti rubati.

La vendita di prodotti rubati su viagogo è strettamente vietata e viola la legge locale, nazionale e internazionale. viagogo supporta le forze dell'ordine nei tentativi di recuperare prodotti rubati e messi in vendita sul nostro sito, e incoraggia azioni legali contro i responsabili di tali atti. Prodotti rubati possono essere beni sottratti illegalmente a individui o (senza autorizzazione) a società ed enti governativi.

4.3 I venditori non possono includere materiale promozionale con i biglietti.

Nome e indirizzo dell'acquirente sono forniti ai venditori soltanto per permettere la spedizione dei biglietti acquistati, e non possono essere usati dal venditore per altri scopi. Il venditore non può includere nella spedizione alcun materiale promozionale o commerciale che non sia stato approvato da noi (con l'eccezione di una fattura IVA, se richiesta dall'acquirente e da viagogo). Il materiale in questione include inviti a visitare altri siti web, cataloghi, business card, segnalibri, buoni acquisto, volantini o altro materiale marketing. Includere questi prodotti costituisce violazione dei termini e delle condizioni. Garantisci inoltre di non contattare direttamente l'acquirente per alcuna ragione. In caso di violazione, il tuo pagamento può essere trattenuto.

5.1 Indagini.

Abbiamo il diritto di indagare in seguito a reclami e violazioni delle nostre politiche. Accetti di cooperare fornendoci specifiche informazioni sui biglietti, la provenienza degli stessi e il prezzo da te pagato.

5.2 Violazioni, sospensione e interruzione.

Ci riserviamo il diritto di intraprendere le seguenti azioni in caso di violazione del presente Contratto o della legge applicabile: pronuncia di un avviso, diniego di accesso all'account, rimozione di un'offerta e ammonimento relativo all'elaborazione di un'offerta. Ci riserviamo il diritto di bloccare permanentemente l'account viagogo dell'utente e quindi di recedere dal presente Contratto senza preavviso, incluso (senza limitazione) se l'utente è impegnato (o se ragionevolmente sospettiamo che sia) in una reale o sospetta condotta illegale o fraudolenta o in una violazione delle nostre politiche, del presente Contratto o della legge applicabile, sulla base di fattori che includono, ma non si limitano a: i precedenti comportamenti del venditore e le attività sulla piattaforma, le informazioni fornite al momento dell'inserzione e le informazioni inaccurate o fuorvianti fornite a viagogo durante la procedura di adempimento. Questo diritto di recesso esiste in aggiunta al diritto di recesso legalmente applicabile:

• se vi sono motivi concreti per sospettare che l'utente sia coinvolto in attività fraudolente o illegali;
• per qualsiasi altro motivo valido per legge.

5.3 Rivelare informazioni.

Abbiamo il diritto di denunciare, alle autorità competenti o a soggetti terzi rilevanti, qualsiasi attività che violi leggi e regolamenti. Assicuriamo di cooperare affinché chiunque violi la legge possa essere perseguito legalmente.

5.4 Cambiamenti.

Se (a) una vendita viene annullata per qualsiasi motivo; (b) riteniamo ragionevolmente che l'utente abbia commesso una frode o un'altra azione od omissione illegale durante un'attività di acquisto o vendita; (c) l'utente non conferma una vendita per più di 48 ore e non segnala un problema; (d) fatte salve le eccezioni stabilite nei presenti termini, l'utente non è in grado di consegnare i posti corrispondenti all'inserzione presente sul Sito o di inviare i biglietti (e gli eventuali pass correlati) entro la data di scadenza della spedizione (Must Ship By Date) o non riesca altrimenti a completare la vendita dei biglietti o dei pass correlati; (e) l'utente invia biglietti o relativi pass errati, travisati, non validi, fraudolenti o contraffatti per qualsiasi vendita o frazione di vendita; (f) l'utente deve in altro modo corrispondere a viagogo un importo specifico; oppure (g) l'utente viola colpevolmente e gravemente il presente Contratto, autorizza allora viagogo a trattenere i pagamenti o a riscuotere qualsiasi importo dovuto e qualsiasi altro costo sostenuto da viagogo come risultato della condotta colposa tramite il metodo di pagamento dell'utente; tali costi saranno dettagliati nello specifico e separatamente, inclusi i costi quali le commissioni per l'invio tardivo e la consegna, la ristampa dei biglietti, il reindirizzamento dei biglietti, l'acquisizione di biglietti sostitutivi e pass associati, voucher, rimborsi e altri costi per compensare l'Acquirente o il Venditore. viagogo si riserva il diritto di riscuotere qualsiasi importo dovuto dall'utente prima di inviare qualsiasi importo spettante all'utente stesso. La chiusura di un account o l'apertura e la gestione di più account non incideranno sugli obblighi dell'utente nei nostri confronti. Ci riserviamo il diritto di accorpare da account diversi gli importi dovuti.

6.1 No garanzie.

Soggetto alla Garanzia viagogo espressamente stabilita nel presente Contratto, viagogo fornisce il software, il Sito e i Servizi senza alcuna garanzia sulla loro disponibilità. viagogo non fornisce alcuna garanzia riguardo al software, ai Biglietti, agli eventi e ai Servizi che fornisce o che i Venditori e gli Acquirenti si atterranno a quanto concordato. Fermo restando la Garanzia viagogo, si applicano le disposizioni di legge in materia di garanzia dello Stato membro dell'UE in cui risiede il consumatore.

6.2 Esonero da responsabilità per danni conseguenti.

viagogo e il Prestatore di Pagamento saranno responsabili solo per i danni causati da viagogo e dal Prestatore di Pagamento, così come dai loro rappresentanti legali, impiegati esecutivi o altri agenti vicari, deliberatamente o per negligenza o nel caso di lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute. La responsabilità di viagogo e del Provider di Pagamento, soggetta a quanto esposto sopra, sarà limitata ai danni effettivi e diretti subiti dall'Utente e né viagogo né il Provider di Pagamento saranno responsabili, ad esempio, per le spese di viaggio, i costi dell'hotel o la perdita di profitto, a meno che viagogo o il Provider di Pagamento non abbiano agito deliberatamente o con negligenza, o nel caso di lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute. I termini e condizioni non sono intesi o finalizzati a contravvenire ad alcun ordinamento pubblico o norma obbligatoria.

6.3 Allocazione del rischio.

Accetti con consapevolezza che le precedenti limitazioni di responsabilità rappresentano una ragionevole allocazione del rischio, e che i prezzi e gli altri termini di quest'accordo riflettono tale allocazione.

6.4 Liberatoria.

Non siamo direttamente coinvolti nelle transazioni tra acquirenti e venditori. In caso di disputa con uno o più utenti, escludi viagogo (e affiliati, amministratori, direttori, procuratori, impiegati) da reclami, denunce, richieste di danni di qualsiasi tipo derivanti da o connessi con tale disputa.

6.5 Indennità fiscale.

Non siamo in alcun modo responsabili dell'esattezza e dell'adeguatezza di pagamenti di tasse da parte tua verso altri enti. Inoltre esoneri viagogo (ed eventuali società madre, filiali, affiliati, direttori, amministratori, procuratori, impiegati) da ogni responsabilità ed indennizzi ogni spesa affrontata da viagogo che derivi da (i) obblighi fiscali locali, regionali, nazionali o internazionali o importi dovuti sotto particolari leggi e regolamenti o (ii) qualsiasi disputa riguardante lo stato fiscale di viagogo.

6.6 No agenzia.

Tu e noi siamo contrattori indipendenti, e nessuna relazione, partnership, associazione, rapporto dipendente o franchising è creato da quest'accordo.

6.7 Informazioni di soggetti terzi.

Non verifichiamo le informazioni fornite da altri utenti e rese disponibili attraverso il Sito. Potresti trovare le informazioni di altri utenti offensive, dannose, inaccurate o ingannevoli. Usa cautela nell'utilizzo del Sito e ricorda che esiste il rischio di entrare in contatto con persone che agiscono con fini ingannevoli.

6.8 Tutte le vendite sono definitive.

Tutte le vendite e le offerte sono definitive. Nessun rimborso, annullamento o scambio sarà ammesso per cambiamenti di data o orario, per spettacoli interrotti, o per biglietti smarriti.

6.9 Modifica o sospensione del sito.

Abbiamo il diritto in ogni momento di modificare o chiudere, temporaneamente o meno, il sito (o parte) con o senza preavviso. Non siamo in alcun modo responsabili verso te o soggetti terzi per ogni modifica o sospensione del servizio. Non garantiamo accesso costante e ininterrotto al nostro servizio, e numerosi elementi fuori dal nostro controllo possono influenzare le operazioni del sito. Inoltre, a volte il sito potrà essere temporanemante non disponibile a causa di modifiche o aggiornamenti.

6.10 Notifiche.

Se non espressamente indicato, le notifiche a viagogo devono essere inviate utilizzando il modulo fornito sul sito sotto il link 'Contattaci'. Il nostro indirizzo è viagogo GmbH, Rue du Commerce 4, 1204, Ginevra, Svizzera. Se non espressamente indicato, tutte le notifiche per te saranno inviate all'indirizzo email che hai indicato durante la registrazione. Gli avvisi saranno considerati ricevuti un giorno dopo l'invio dell'email.

6.11 Uso consentito.

Non ti è consentito usare questo sito per attività che esulino dai seguenti scopi privati e non commerciali: (i) visitare questo sito; (ii) acquistare e/o vendere biglietti su questo sito; (iii) vedere i dettagli delle transazioni; e (iv) fare uso di altri servizi che potrebbero essere forniti da questo sito.

L'uso di sistemi automatizzati o di software per estrarre i dati da questo sito per scopi commerciali (“screen scraping”) è severamente proibito.

7.1 Proprietà intellettuale.

Riconosci e accetti (i) i nostri diritti esclusivi sui nostri marchi, loghi, nomi e tutto cià che fa parte della proprietà intellettuale, e (ii) che niente in questo accordo ti conferisce alcun diritto sulla nostra proprietà intellettuale. Inoltre, non puoi in alcun momento contestare la validità della nostra proprietà intellettuale.

7.2 Diritti d'autore.

Copyright (c) 2006-2026, viagogo GmbH. Il software e il sito (inclusi testo, grafica, loghi, pulsanti, immagini, file audio e programmi) sono proprietà di viagogo o dei fornitori, e sono protetti da diritti d'autore e altre leggi sulla proprietà intellettuale. La raccolta e l'organizzazione di tutto il contenuto sul sito è proprietà esclusiva di viagogo e protetto dalle leggi nazionali e internazionali sui diritti d'autore. Ogni riproduzione, modifica, distribuzione, ripubbliccazione, o utilizzo del software o del contenuto sul sito non autorizzato, è strettamente proibito.

7.3 Politiche aggiuntive.

This Agreement incorporates by reference the following policies and documents also found on this Site:

• Privacy Policy
• Digital Services Act - Fare clic su questo link per segnalare un contenuto del nostro sito che si ritiene illegale ai sensi della normativa UE.
• Digital Services Act Transparency Report - Pubblicato il 26 febbraio 2026

7.4 Legge applicabile.

Si applica il diritto svizzero con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di beni e delle disposizioni in materia di conflitto di leggi. Per le transazioni tra consumatori si considera concordata la competenza non esclusiva dei tribunali in Svizzera. In qualità di consumatore con residenza abituale in uno Stato membro dell'UE, l'utente beneficia anche della tutela delle disposizioni inderogabili della legge dello Stato membro dell'UE in cui risiede. L'utente può rivendicare i propri diritti relativi a tali termini derivanti da norme a tutela dei consumatori sia in Svizzera sia nello Stato membro dell'UE in cui risiede. Per gli imprenditori, i tribunali svizzeri hanno competenza esclusiva.

7.5 Varie.

Il presente Accordo (e tutti i documenti incorporati per riferimento) costituisce l'intero accordo tra le parti relativo all'oggetto del presente documento e sostituisce tutti i precedenti accordi e intese tra le parti in relazione all'oggetto del presente documento, sia scritti che orali. Nessun emendamento, modifica o integrazione di qualsiasi disposizione del presente Accordo sarà valida o efficace se non effettuata in conformità con i termini espliciti del presente Accordo. Se una qualsiasi disposizione del presente Accordo è ritenuta non valida o inapplicabile in qualsiasi circostanza, la sua applicazione in qualsiasi altra circostanza e le restanti disposizioni del presente Accordo non saranno influenzate. Non puoi cedere o trasferire questo Accordo, o alcuno dei suoi diritti o obblighi, senza il previo consenso scritto di viagogo, che possiamo rifiutare a nostra esclusiva discrezione. Nulla nel presente Accordo è inteso a conferire benefici, diritti o rimedi a qualsiasi persona o entità diversa dalle parti del presente e dai loro successori e cessionari autorizzati. I nostri fornitori e partner co-brand sono beneficiari terzi del presente Accordo. Ciò non ci impedisce di variare questi termini senza riferimento ad essi. Il titolo all'inizio di ogni paragrafo del presente Accordo è solo a scopo di riferimento e non definisce, limita, interpreta o descrive in alcun modo l'ambito o l'estensione di tale paragrafo. Il numero di destinatari attivi mensili medi nell'UE del servizio fornito dalla piattaforma online di viagogo GmbH è di 4.252.595.